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鼓励经营者建立方便快捷的消费投诉处理机制,与消费者采用协商和解的方式解决消费争议。和解协议的内容可以违反法律、法规的规定。(_____)
商品交易市场的经营管理者和柜台、场地的出租者,应当在交易场所的显著位置设立公示牌,公示场内经营者、承租者的名称(姓名)、经营(租赁)期限、经营项目等与维护消费者合法权益有关的事项。(_____)
因商品或者服务质量争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定的费用由消费者先行垫付,最终由责任方承担。(_____)
春运期间,省某国有公路客运公司为缓解短途客运压力,在客运高峰到来前五天,宣布提高票价50%。该行为违反了《消法》,侵犯了消费者的公平交易权。(_____)
农民购买、使用直接用于农副业生产的生产资料不适用《上海市消费者权益保护条例》。(_____)
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只可以向生产者要求赔偿。(_____)
张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,百货商场应予退货,但可以抵销折旧费。(_____)
消保委的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,只给予处分,不追究刑事责任。(_____)
消费者向消保委或者有关行政管理部门投诉的,应当提供真实的姓名和联系方式、被投诉人的名称和地址等信息,并提出明确的投诉要求、理由和相关事实根据。(_____)
对于不属于受理范围的投诉,消保委可以直接拒绝消费者,不必说明理由。(_____)
