市民反映的涉及公共安全、人身财产安全的紧急热线事项和市民、企业反映的影响其生活、生产的次紧急热线事项,应( )转送。
答案解析
解析:
题干明确区分两类事项:
- 第一类是“涉及公共安全、人身财产安全的**紧急热线事项**”;
- 第二类是“影响生活、生产的**次紧急热线事项**”。
问题问的是“**应( )转送**”,主语为这两类事项,但根据公文处理及政务服务热线管理规范(如《12345政务服务便民热线运行管理办法》),**对涉及公共安全、人身财产安全的紧急事项,必须立即响应、立即转送**,不得延误。这是底线要求,优先级最高。
选项中,“B.立即”最符合紧急事项的法定处置时效要求;其他选项(1小时、4小时、1个工作日)均适用于非紧急或次紧急事项,不适用于题干所列的**紧急事项**。
故正确答案为:**B**。
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