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单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）规定,（）统称为车票实名制管理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（）。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，（）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。不染头发。
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中，在车机联控作业中被呼叫或回应（应答）后进行重复应答的一方为（ ）
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中，在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方为（ ）
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中，在车机联控作业中首先进行呼叫的一方为（ ）
