《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，责任车厢列车员接到列车长通知赶至（ ）；随时根据列车长的指示进行本地操作的手动模式开启车门，并实时向列车长汇报处置情况

12306资质专区登记的优惠区间、交互系统查询的优惠资质区间与学生证登记的区间不一致时，以12306资质专区登记的优惠区间为准。

作业车辆（设备）、物品坠入站台时，严禁擅自自行下道处理。

站台作业车辆停放时严禁侵入安全线（行包装卸作业时除外）；各类车辆站台运行严禁侵入站台安全线（必须侵入安全线时制定防护办法）；严禁客运作业（行包、保洁、餐配、卧具备品）车辆超速、超载行驶；严禁站台作业车辆与同一站台面运行列车反向行驶。

《国铁集团客运部关于实行铁路电子发票有关事项的通知》（客管电[2024]120号）中规定，如果超过了180天的开具时限，还能开具电子发票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客[2024]73号）中特殊重点旅客服务细分为年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视觉/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客[2024]73号）中规定，重点旅客(可包括不超过1名随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间),以及无障碍服务设施等服务。

列车员与列车长联控时机为：车站联控列车长客运作业完毕，列车员方可使用对讲机联控列车长责任车厢旅客上下完毕。

上水、吸污站（含应急）：确认车站联控车次准确，联控用语能准确表述在该站的客运作业完毕，列车长可视为有效联控。例如：××次列车长××站作业完毕/上水、吸污、上客作业完毕。

非上水、吸污站：确认车站联控车次准确，联控用语能准确表述在该站的客运作业完毕，列车长可视为有效联控。例如：××次列车长××站作业完毕/旅客上下完毕/旅客乘降完毕。

我段担当列车除在北京局始发（含折返站）外，其他车站标准联控用语：××次列车长××站客运作业完毕。