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《南昌局集团公司福州客运段旅客遗失物品管理办法》：对于旅客遗留在列车上无法取出的物品，列车长要配合随车机械师（检车）做好解释说明工作并将信息上报至车队，指挥中心及时将信息流转至库内质检，质检跟踪旅客遗失物品的取出情况并及时将相关信息反馈给列车长。
《南昌局集团公司福州客运段旅客遗失物品管理办法》列车长连续2次拨打旅客电话未联系上失主的，要发短信给旅客，并在处置结果中注明回复旅客遗失物品查找结果的方式。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客[2021]79号：当对讲机连续呼叫两遍未应答时，属于违标行为。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客[2021]79号：乘务对讲机可守候在457.950MHz频道，主要用于接受列车长指挥各车厢标准化作业、重点时段作业、关键安全作业点提示以及旅客乘降组织和突发情况下的应急处置指挥等工作，乘务班组值乘期间客运各工种之间的信息传递等。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客[2021]79号：列车长通知动车组司机（随车机械师）关车门，应使用列车长对讲机转换至467.200MHz频率（频道1）与动车组司机（随车机械师）建立通话进行车机联控，联控完毕后列车长应及时将列车长对讲机调回457.950MHz频率（频道2）守候。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客[2021]79号：旅客列车通讯设备发生故障时，列车长应及时向车队汇报，在车队指导下进行调试，无法处理时由车队联系段办公室处置。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客乘[2021]79号：值乘途中遇突发情况需应急处置的，按照段信息流转的有关规定向段指挥中心及客调报备。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，发放药品时，要根据旅客需要量发放。发放时详实填写旅客用药登记簿，并经使用人及列车长签字确认。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，每日需服用两次及以上的药品应分次发放服用，严禁一次性发给。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，药品、医用材料必须保留药名、用法用量、有效期限、过敏者慎用等标志及说明书。
