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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，仪容整洁，着装统一，整齐规范。车内作业时必须戴领带，除列车员外其余客运人员可不戴制帽。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在8、9号车厢之间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在5、6号车厢之间。
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中，动车组列车在终到站入库前进行给水、吸污作业的，待旅客乘降等作业完毕、具备退乘条件时，列车长（重联时为运行方向前组列车长）通过无线对讲设备车站客运频道与司机联控后组织退乘。
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中，呼叫人指在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方。
单选题
《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，运行时间在4小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
单选题
《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定，客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组车内断电后，在供电恢复前，组织乘务员加强断电车厢的巡视，对旅客进行耐心细致的解释说明、稳定旅客情绪，减少旅客走动，等待修复或救援。要尽可能将老、幼、病、残、孕等重点旅客安排至未停电车厢。
