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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眼睛、耳朵,不烫发,不留胡须。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,仪容整洁,着装统一,整齐规范。车内作业时必须戴领带,除列车员外其余客运人员可不戴制帽。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在8、9号车厢之间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5、6号车厢之间。
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中,动车组列车在终到站入库前进行给水、吸污作业的,待旅客乘降等作业完毕、具备退乘条件时,列车长(重联时为运行方向前组列车长)通过无线对讲设备车站客运频道与司机联控后组织退乘。
单选题
《福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中,呼叫人指在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方。
单选题
《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定,运行时间在4小时以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
单选题
《福州客运段动车组列车旅客运输管理办法实施细则》中规定,客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
