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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件；使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减两次次优惠乘车次数。
《南昌局集团公司福州客运段冷（热）链盒饭管理办法》中，动车组冷链盒饭保质期超过24小时的（目前最长为72小时），段规定按保质期24小时管理，并限制仅配送当日销售，要求当日值乘最后一个车次的终到站必须报废处理。
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车餐车管理办法》中，动车组列车在各车次终到站前作业结束后将微波炉插头从插座拔离。
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车餐车管理办法》中，微波炉在通电工作时，操作人员必须随时观察食物加热情况，不得离开操作区域。
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车餐车管理办法》中，如遇晚点、突发客流、20人以上团体旅客集体购买盒饭等特殊情况，不计入断供。
《福州客运段旅客列车发生食物中毒事故应急预案》中，列车上发生3名以上具有疑似食物中毒症状的旅客的现场处置：封存可能导致食物中毒的食物；保留旅客呕吐物、排泄物样品。
《南昌局集团公司福州客运段食品安全管理办法》中，冷链盒饭加热前中心温度不高于10℃。
《南昌局集团公司福州客运段新职、转岗、晋升人员培训管理办法》，对脱离原岗位一年以上的职工，复岗前依据拟任工种《国家职业标准》《培训规范》，比照新职人员进行培训。
《南昌局集团公司福州客运段班组长培训管理办法》，班组长适应性轮训对象：已取得班组长任职资格满1年并继续担任班组长职务的在职班组长、备用班组长。
