×
多选题
16.心理的实质是( )。
A
心理是人脑的机能
B
心理是对客观现实的反映
C
心理是思维的结果
D
心理活动是在实践中发生的
答案解析
正确答案：ABD
题目纠错
铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
单选题
20.旅客认知的内容包括( )。
单选题
19.下列关于情绪和情感的说法,不正确的是( )。
单选题
18.人的知觉形成受 ( )的影响。
单选题
17.下列关于旅客运输心理学的具体研究方法的表述中,正确的是( )。
单选题
16.心理的实质是( )。
单选题
15.当个体在受到挫折后无法进行攻击,或者攻击后会导致更大的挫折,同时个体又找不到适当的替代物来发泄自己的愤怒情绪,就会出现( )反应。
单选题
14. ( )是指与旅客旅行共性心理相反的心理现象。
单选题
13.客运服务人员( )可以显示出对旅客的尊重,同时有助于我们多了解旅客,更好地服务。
单选题
12.旅客对服务人员说:“请您帮忙照看一下行李,我很快回来。”服务人员:“你放这儿可以,但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于( )类型。
单选题
11. ( )是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调。
