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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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7.俗话说“江山易改,禀性难移”,这句话形象地说明了人的个性具有( )。

A、 稳定性

B、 独特性

C、 倾向性

D、 共同性

答案:A

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-f249-c0a6-5ac6b1259100.html
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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1945-fab1-c0a6-5ac6b1259100.html
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33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-18cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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23.消费者市场也称个人市场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1949-07e0-c0a6-5ac6b1259100.html
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10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-469b-c0a6-5ac6b1259100.html
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9、口部操当中,面部的四个动作( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1944-920e-c0a6-5ac6b1259100.html
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30、关于沙特阿拉伯人的特点,下列说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1941-84ad-c0a6-5ac6b1259100.html
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15、( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-193d-ca5c-c0a6-5ac6b1259100.html
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39、“四心”是指耐心接待旅客 ,热心回答问题 ,细心完成工作 ,虚心接受意见 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-63cf-c0a6-5ac6b1259100.html
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6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1947-a368-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
单选题
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

7.俗话说“江山易改,禀性难移”,这句话形象地说明了人的个性具有( )。

A、 稳定性

B、 独特性

C、 倾向性

D、 共同性

答案:A

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。

A. 旅客退票的有关规定

B. 作废

C. 误购

D. 改签

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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )
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33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。
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23.消费者市场也称个人市场。
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10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f806-1948-469b-c0a6-5ac6b1259100.html
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9、口部操当中,面部的四个动作( )

A. 提颧肌

B. 打牙关

C. 挺软腭

D. 松下巴

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30、关于沙特阿拉伯人的特点,下列说法正确的有( )

A. 有喜好香料的传统

B. 开发和兼容程度很高

C. 最大的特点是恪守伊斯兰传统

D. 日常生活戒规多且严,尤其表现在妇女身上

E. 男人喜欢猎鹰,炫耀男子汉的气概和富有

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15、( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 往返票​

B. 单程票​

C. 学生票​

D. 联程票​

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39、“四心”是指耐心接待旅客 ,热心回答问题 ,细心完成工作 ,虚心接受意见 ( )
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6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 旅客

B. 携带品

C. 旅客及携带物品

D. 坐席

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