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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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判断题
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669.当先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点时,金融机构应当重新识别客户。

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
83.各营业网点在现金服务规范方面应做好以下哪些内容( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-870e-6aa7-c0d6-3f0ad517a300.html
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799.蓉e支付APP快速进件仅支持普通商户中个体工商户和小微商户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a4a9-33c9-c0d6-3f0ad517a300.html
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313.对公一户通定期子账户若选择本金自动转存的,应设置收息账户,结息时利息转入指定收息账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9eb7-d979-c0d6-3f0ad517a300.html
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165.根据人民银行《企业银行结算账户管理办法》要求,企业银行账户存续期间,银行应当对()和()符合性进行动态复核,并根据复核情况作相应处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88ca-af37-c0d6-3f0ad517a300.html
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484.网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0da-1033-c0d6-3f0ad517a300.html
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488.对高风险客户升级管控措施的前提不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-817a-5fe8-c0d6-3f0ad517a300.html
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408.增资验资账户的预留印鉴包括但不限于增资单位的财务专用章或公章、法定代表人或授权人签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9fec-3666-c0d6-3f0ad517a300.html
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375.某银行在房贷办理过程,客户经理以优惠利率营销客户,但在签订的贷款合同条款中暗藏保留自身调整利率的权力,后期以总行额度管控等理由,强制要求客户接受利率上调,上述行为侵犯了消费者的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8ce9-7e8a-c0d6-3f0ad517a300.html
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350.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员在指导客户时正确的操作是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7ee0-9533-c0d6-3f0ad517a300.html
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180.现金重空系统预约管理员2022年2月21日在现金重空管理系统发起次日清机加钞计划,加钞预约转寄库,加钞款箱包哪一天送达至网点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bb7-486a-c0d6-3f0ad517a300.html
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
题目内容
(
判断题
)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

669.当先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点时,金融机构应当重新识别客户。

A、正确

B、错误

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
83.各营业网点在现金服务规范方面应做好以下哪些内容( )?

A.  各营业网点不得推诿、拒绝客户办理的一切现金业务,不得擅自为客户办理现金业务设置门槛。

B.  对涉及人民币、外币的防伪信息,未经人民银行批准的,不得对外披露。

C.  营业网点接受媒体采访涉及现金业务的,要做到解答准确,正确引导。对涉及假币特别是假外币信息应做好保密工作,未经人民银行批准,不得对外披露。

D.  各营业网点要设立残损币和小面额人民币兑换窗口或采用排号机设置兑换选项,保证公众方便、及时办理人民币兑换业务。

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799.蓉e支付APP快速进件仅支持普通商户中个体工商户和小微商户

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a4a9-33c9-c0d6-3f0ad517a300.html
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313.对公一户通定期子账户若选择本金自动转存的,应设置收息账户,结息时利息转入指定收息账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9eb7-d979-c0d6-3f0ad517a300.html
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165.根据人民银行《企业银行结算账户管理办法》要求,企业银行账户存续期间,银行应当对()和()符合性进行动态复核,并根据复核情况作相应处理。

A.  企业开户资格

B.  开户资料

C.  实名制

D.  存续状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-88ca-af37-c0d6-3f0ad517a300.html
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484.网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0da-1033-c0d6-3f0ad517a300.html
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488.对高风险客户升级管控措施的前提不包括()

A.  发现客户持续发生异常交易

B.  发生新的风险事件

C.  利用柜面进行资金转移

D.  存在规避管控的情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-817a-5fe8-c0d6-3f0ad517a300.html
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408.增资验资账户的预留印鉴包括但不限于增资单位的财务专用章或公章、法定代表人或授权人签章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9fec-3666-c0d6-3f0ad517a300.html
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375.某银行在房贷办理过程,客户经理以优惠利率营销客户,但在签订的贷款合同条款中暗藏保留自身调整利率的权力,后期以总行额度管控等理由,强制要求客户接受利率上调,上述行为侵犯了消费者的()。

A.  知情权

B.  自主选择权

C.  信息安全权

D.  受尊重权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8ce9-7e8a-c0d6-3f0ad517a300.html
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350.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员在指导客户时正确的操作是()

A.  代客户操作网上银行

B.  代客户操作移动银行

C.  在网点刚开通网银、移动银行等服务的客户,大堂经理需通过现场演示形式协助客户完成交易并教会客户使用

D.  代客户输入密码

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180.现金重空系统预约管理员2022年2月21日在现金重空管理系统发起次日清机加钞计划,加钞预约转寄库,加钞款箱包哪一天送达至网点。

A.  二零二二年二月二十日

B.  二零二二年二月二十三日

C.  二零二二年二月二十二日

D.  二零二二年二月二十一日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bb7-486a-c0d6-3f0ad517a300.html
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