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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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258.函证机构发来的询证函所询项目中项目或栏位已用斜线划掉,应如何处理?( )

A、 银行业金融机构无需核实相关信息且不需要反馈。

B、 要求函证机构进行补充修改后重新发送

C、 在回函结论中予以说明

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
924.银行理财产品按产品存续形态可以划分为开放式理财和封闭式理财
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a61d-2d6e-c0d6-3f0ad517a300.html
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7.客户持外国护照开立结算账户,提供签证作为佐证,签证的有效期是否有要求,是否必须为1年及以上?
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598.基金()是指各代销网点及其工作人员故意或疏忽大意违反有关法律、法规、《代销协议》以及本行规章制度等引发的纠纷、赔偿、行政或刑事处罚的风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8389-e851-c0d6-3f0ad517a300.html
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263.传统纸质非税业务根据资金收缴方式的不同,财政非税收入收缴可分为直接缴库和集中汇缴两种方式。
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152.大堂经理小张在进行厅堂分流时,突然外面电闪雷鸣,暴雨突袭。很多办完业务的客户因为突如其来的暴雨无法离开,此时小张应该()
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314.若客户出现( ),营业机构有权拒绝办理封包收款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8bb2-2c4f-c0d6-3f0ad517a300.html
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147.大堂里等候的客户很多时,一位60多岁的老大爷走进来,要拿卡取2000元的现金。大堂经理小张引导他去使用自助设备,老大爷却表示“没用过,怕操作不好。”这时,小张可以对老大爷说()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-886d-1454-c0d6-3f0ad517a300.html
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426.某村社账户通过三资系统进行管理,现准备签约三农直联业务实现线上业务办理,签约时应选择的签约类型是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-804c-0d0a-c0d6-3f0ad517a300.html
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114.为确保我行的预售款监管账户信息与监管平台的账户信息一致,严禁柜面修改监管账户主、子账户户名;若确需修改,请向总行公司金融部申请审核通过后再做处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c3f-b053-c0d6-3f0ad517a300.html
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754.客户填写完相关资料后,销售人员应认真审核投保人()、受益人、被保险人与投保人的关系及其他相关事项。
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单选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

258.函证机构发来的询证函所询项目中项目或栏位已用斜线划掉,应如何处理?( )

A、 银行业金融机构无需核实相关信息且不需要反馈。

B、 要求函证机构进行补充修改后重新发送

C、 在回函结论中予以说明

答案:A

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
924.银行理财产品按产品存续形态可以划分为开放式理财和封闭式理财

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a61d-2d6e-c0d6-3f0ad517a300.html
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7.客户持外国护照开立结算账户,提供签证作为佐证,签证的有效期是否有要求,是否必须为1年及以上?

A.  签证作为佐证有效期需在1年以上

B.  签证作为佐证有效期需在1个月以上

C.  签证作为佐证有效期需在半年以上

D.  签证作为佐证有效期需在3个月以上

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598.基金()是指各代销网点及其工作人员故意或疏忽大意违反有关法律、法规、《代销协议》以及本行规章制度等引发的纠纷、赔偿、行政或刑事处罚的风险。

A.  违法违规经营风险

B.  决策风险

C.  系统风险

D.  服务风险

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263.传统纸质非税业务根据资金收缴方式的不同,财政非税收入收缴可分为直接缴库和集中汇缴两种方式。

A. 正确

B. 错误

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152.大堂经理小张在进行厅堂分流时,突然外面电闪雷鸣,暴雨突袭。很多办完业务的客户因为突如其来的暴雨无法离开,此时小张应该()

A.  调动厅堂内的工作人员共同维持滞留人员的秩序,在雨势未减弱之前,可以请客户在休息区就座,避免滑到等意外情况的发生

B.  让保安人员注意保证办理业务客户的安全性和私密性

C.  在厅堂摆放“小心滑倒”的提示板、雨伞架、套伞袋及防滑地垫,指定保洁人员定时清理积水

D.  在休息区播放视频等辅助吸引滞留人员的注意力,以保持安静有序的厅堂环境

E.  在营业厅准备充足的雨具,供客户借用

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314.若客户出现( ),营业机构有权拒绝办理封包收款业务。

A.  不愿与营业机构签订临时封包申请书的

B.  无法提供有效身份证件原件的

C.  提供的身份证件不符合核查要求的

D.  单位客户法人出具授权书授权经办人员办理该业务的

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147.大堂里等候的客户很多时,一位60多岁的老大爷走进来,要拿卡取2000元的现金。大堂经理小张引导他去使用自助设备,老大爷却表示“没用过,怕操作不好。”这时,小张可以对老大爷说()

A.  没用过不要紧,我们现在用一用试试,很简单的,用过的都说好用,免得排队等待了。

B.  自助服务特别方便,不仅不用排队还24小时服务。

C.  您肯定能学会的,现在很多年纪大的客户都逐渐接受了。更何况,还有我在呢,我可以在旁边协助您

D.  多操作几次就记住了,忘了也没有关系,系统有语音提示,您根据提示进行操作就好了

E.  每次排队等候,多浪费您的宝贵时间啊,学会了以后排队的时间都省了

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426.某村社账户通过三资系统进行管理,现准备签约三农直联业务实现线上业务办理,签约时应选择的签约类型是()。

A.  银企直联

B.  银农-三资直联

C.  银村-村财直联

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114.为确保我行的预售款监管账户信息与监管平台的账户信息一致,严禁柜面修改监管账户主、子账户户名;若确需修改,请向总行公司金融部申请审核通过后再做处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c3f-b053-c0d6-3f0ad517a300.html
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754.客户填写完相关资料后,销售人员应认真审核投保人()、受益人、被保险人与投保人的关系及其他相关事项。

A.  被保险人姓名

B.  出生日期

C.  家庭住址

D.  险种

E.  保险期限

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