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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在故障抢修现场,对客户提出的( )诉求,应耐心解释,做好信息收集和上报工作。

A、 业务咨询

B、 非故障抢修

C、 信息查询

D、 意见(建议)

答案:B

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完成营销 2.0 计量资产管理模块与()、计量智慧实验室接口贯通,完成小微资产管理功能应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-8f72-c0f0-9b9ce9a83100.html
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优化关口计量管理功能,实现关口计量装置()管理。落实设备主人制责任,确保对运行计量设备档案清楚、状态有数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b0-fcf1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据营销计量工作要点工作目标,负荷管理用户1分钟级实时曲线数据采集成功率不低于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-6358-c0f0-9b9ce9a83100.html
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开展计量装置低风险计量点普查,需采录( )、( )计量装置所在线路编号、名称、上下级计量点拓扑连接关系。
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涉及互感器变比关键信息不一致,影响计量()的,要立即通知用电检查人员,查明原因、落实责任,按规定开展电费退补及系统数据更正工作。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应( ),并及时告知计量人员现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-3253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据营销计量工作要点要求,全面提升数据采集质量。优化采集2.0系统数据采集机制,全面启用数据主动上报模式,实现全量用户()、光伏等重点用户()采集,深度挖掘双模通信极限采集能力,强化实时数据采集能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-6192-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-a6ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-8b42-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求,编制微应用生态圈用户协议和参与规则,明确()等各参与方的权利和义务。
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文件内容考试题库(计量处)
题目内容
(
单选题
)
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文件内容考试题库(计量处)

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在故障抢修现场,对客户提出的( )诉求,应耐心解释,做好信息收集和上报工作。

A、 业务咨询

B、 非故障抢修

C、 信息查询

D、 意见(建议)

答案:B

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相关题目
完成营销 2.0 计量资产管理模块与()、计量智慧实验室接口贯通,完成小微资产管理功能应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-8f72-c0f0-9b9ce9a83100.html
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优化关口计量管理功能,实现关口计量装置()管理。落实设备主人制责任,确保对运行计量设备档案清楚、状态有数。

A. 规范化

B. 标准化

C. 模块化

D. 智能化

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根据营销计量工作要点工作目标,负荷管理用户1分钟级实时曲线数据采集成功率不低于()

A. 99.5%

B. 99.6%

C. 99.9%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-6358-c0f0-9b9ce9a83100.html
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开展计量装置低风险计量点普查,需采录( )、( )计量装置所在线路编号、名称、上下级计量点拓扑连接关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-bb11-c0f0-9b9ce9a83100.html
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涉及互感器变比关键信息不一致,影响计量()的,要立即通知用电检查人员,查明原因、落实责任,按规定开展电费退补及系统数据更正工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-7a82-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应( ),并及时告知计量人员现场处理。

A. 先复电后抢修

B. 先拆表计

C. 先抢修

D. 让客户办理赔表

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根据营销计量工作要点要求,全面提升数据采集质量。优化采集2.0系统数据采集机制,全面启用数据主动上报模式,实现全量用户()、光伏等重点用户()采集,深度挖掘双模通信极限采集能力,强化实时数据采集能力。

A. 15分钟、15分钟

B. 5分钟、分钟级

C. 15分钟级、分钟级

D. 分钟级、分钟级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-6192-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。

A. 环境监测费

B. 高可靠性供电费

C. 电费

D. 路费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-a6ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更( )。

A. 交费方式

B. 交费户号

C. 交费地址

D. 交费户号

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根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求,编制微应用生态圈用户协议和参与规则,明确()等各参与方的权利和义务。

A. 使用者、开发者

B. 开发者、检测方

C. 检测方、管理方

D. 使用者、开发者、检测方、管理方

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