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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应（）客户。

A、提前通知

B、提前1天

C、提前2天

D、提前3天

答案：A

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对单户报修，如判定为客户欠费停电，应（）。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电，应提前（）通知到户并留存佐证资料。停电前应再次核实客户电费结清状态，避免误停电。

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（）专用互感器、采集终端、通信模块等设备纳入资产全寿命周期管理范畴，提升资产利用效率。

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各省公司全面开展定期盘点，库存资产账实相符率达到100%，10 家以上省公司电能表库存运行比不高于4%，具备自动化盘点能力库房占比达 50%以上。库龄超过（）年的计量资产实现清零。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在（）、中间检查、竣工检验等工作结束后，应第一时间主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

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修订电能表分拣标准化方案，统一故障研判标准，开展现有分拣设备的改造升级，因地制宜应用拆回分拣（）作业，提升工作质效。

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为了规范充电设施管理，充电设施资产档案仅在用电信息采集系统（采集2.0）中唯一建档，（）平台不再单独建档。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修过程中（）客户、吃拿卡要。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，针对重要客户，应主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练，提高客户（）水平和应急响应能力。

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对于独立充电站下直流充电桩，通过采集充电站前总表信息，并与（）平台转发的站内各桩电能表信息进行综合比对研判的方式，实现计量性能在线监测。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应（）客户。

A、提前通知

B、提前1天

C、提前2天

D、提前3天

答案：A

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对单户报修，如判定为客户欠费停电，应（）。

A. 及时告知客户需要联络其他工作人员处理

B. 及时通知相关人员联系客户处理

C. 及时上报上级领导协调相关人员处理

D. 及时告知客户其他工作人员联系方式

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A. 5工工作日

B. 7个工作日

C. 5天

D. 7天

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（）专用互感器、采集终端、通信模块等设备纳入资产全寿命周期管理范畴，提升资产利用效率。

A. 高压

B. 低压

C. 计量

D. 检定

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A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

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A. 设计文件审核

B. 主管审核

C. 客户经理审核

D. 客户审核

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修订电能表分拣标准化方案，统一故障研判标准，开展现有分拣设备的改造升级，因地制宜应用拆回分拣（）作业，提升工作质效。

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为了规范充电设施管理，充电设施资产档案仅在用电信息采集系统（采集2.0）中唯一建档，（）平台不再单独建档。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修过程中（）客户、吃拿卡要。

A. 搪塞

B. 推诿

C. 刁难

D. 谩骂

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A. 安全用电

B. 设备运维

C. 设备检修

D. 电器设备

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A. 互联网

B. 营销系统

C. 车联网

D. 采集2.0系统

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应（ ）客户。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应（）客户。