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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。

A、单独

B、共同

C、线下申请

D、线上申请

答案：B

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，营业时间结束时，对于正在办理的业务应（），对于在厅内等候的客户继续提供服务。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对于重要客户、敏感民生客户，原则上不直接使用欠费停电措施，确需停电的须向（）汇报同意，并报省公司营销部后方可实施。

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各省公司全面开展定期盘点，库存资产账实相符率达到100%，（）家以上省公司电能表库存运行比不高于4%，具备自动化盘点能力库房占比达 50%以上。库龄超过 5 年的计量资产实现清零。

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计量装置普查低压非居用户计量点，所在台区高损且存在电能表异常事件，主站在线监测（）的计量点划定为高风险。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，对于违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前（）送达停电通知书，停电前30分钟再次通知客户。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

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采集2.0按照“ ”模式，完成双活灾备能力建设，实现核心业务双活运行、主备功能一键切换等。

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研究制定采集终端、通信单元及功能模组拆回分拣装置技（），完成分拣能力建设，全面开展分拣工作。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准无故拖延抢修和（）。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

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单选题

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。

A、单独

B、共同

C、线下申请

D、线上申请

答案：B

相关题目

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，营业时间结束时，对于正在办理的业务应（），对于在厅内等候的客户继续提供服务。

A. 照常办理

B. 结束办理

C. 预约办理

D. 线上办理

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A. 属地政府主管部门

B. 属地公司领导

C. 属地村委

D. 属地人民政府

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A. 12

B. 11

C. 10

D. 9

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计量装置普查低压非居用户计量点，所在台区高损且存在电能表异常事件，主站在线监测（）的计量点划定为高风险。

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A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 3-7天

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

A. 业务咨询

B. 非故障抢修

C. 信息查询

D. 意见（建议）

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采集2.0按照“ ”模式，完成双活灾备能力建设，实现核心业务双活运行、主备功能一键切换等。

点击查看答案

研究制定采集终端、通信单元及功能模组拆回分拣装置技（），完成分拣能力建设，全面开展分拣工作。

点击查看答案

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准无故拖延抢修和（）。

A. 修改停电计划

B. 延迟送电

C. 终止工单

D. 谎报抢修进度

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

A. 谩骂

B. 讽刺

C. 打架斗殴

D. 发生肢体冲突

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2024年第七届陕西省国有企业技能大赛理论考试试题题库—数控车工

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（ ）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。