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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，用电检查“四到位”包括服务、通知、（）、督导到位。

A、沟通

B、检查

C、整改

D、报告

答案：D

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加快本地双模通信技术推广应用，推进窄带载波及09版等老旧采集终端升级改造，新建及改造台区全面应用本地双模通信单元，实现低压用户（）采集全覆盖。

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扩展（）通信协议适用范围，提升智能物联锁具、智能量测开关、光伏逆变器等设备接入适配能力与实时通信效率。

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按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解：客户侧发生故障时，应（）客户进行故障排查，初步判断故障发生的原因和范围，（）客户进行故障隔离和消缺，及时恢复供电。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后，应（）主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准无故拖延抢修和（）。

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建立仓储自动化盘点能力，严格实施计量资产库存定期盘点（至少每（）一次）。

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计量装置普查工作中，核查重点核查互感器变比、准确度等级、（）等“账实相符”。

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对于部分高压互感器属于客户资产的隐患问题，要落实用电检查（），将风险隐患书面告知用户，理清问题整改主体单位，严重影响电网运行安全的，要正式报告政府电力主管部门，推动客户进行整改。

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完成营销 2.0 计量资产管理模块与营销现场作业平台、计量智慧实验室接口贯通，完成（）管理功能应用。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电实际进度（）。

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单选题

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，用电检查“四到位”包括服务、通知、（）、督导到位。

A、沟通

B、检查

C、整改

D、报告

答案：D

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扩展（）通信协议适用范围，提升智能物联锁具、智能量测开关、光伏逆变器等设备接入适配能力与实时通信效率。

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A. 指导，协助

B. 指导，监督

C. 协助，指导

D. 协助，监督

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A. 1个工作日内

B. 2个工作日内

C. 3个工作日内

D. 第一时间

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准无故拖延抢修和（）。

A. 修改停电计划

B. 延迟送电

C. 终止工单

D. 谎报抢修进度

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建立仓储自动化盘点能力，严格实施计量资产库存定期盘点（至少每（）一次）。

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计量装置普查工作中，核查重点核查互感器变比、准确度等级、（）等“账实相符”。

A. 接线正确性

B. 线色一致性

C. 线经合规性

D. 电压等级

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完成营销 2.0 计量资产管理模块与营销现场作业平台、计量智慧实验室接口贯通，完成（）管理功能应用。

A. 计量资产

B. 小微资产

C. 采集设备

D. 供电设备

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电实际进度（）。

A. 可在流程全部结束后一次性录入系统，且需如实记录办电时间节点

B. 在系统中同步流转业务工单，如实记录办电时间节点

C. 电话告知客户后，无需在系统中流转业务工单

D. 阶段性录入系统即可

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