根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，受理用电业务时，“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准，并出具（ ），避免客户重复往返。

A. 故障发生时间

B. 故障影响范围

C. 客户身份

D. 故障分级

A. 指导，协助

B. 指导，监督

C. 协助，指导

D. 协助，监督

A. 检查计划

B. 检查周期

C. 检查方法

D. 检查人员

A. 规范录入

B. 同步录入

C. 准时录入

D. 延迟录入

A. 数字化

B. 智能化

C. 模块化

D. 自动化

A. 确定是否为供电公司直供用户

B. 是否在供电公司产权范围内

C. 核实客户交费状态

D. 核实客户的基本信息

A. 营销系统

B. 物资系统

C. 采集系统

D. 生产系统

A. 个人

B. 施工单位

C. 物业公司

D. 供电公司