“货到人”拣选系统简单的来说就是在物流中心的拣选作业过程中，由自动化物流系统将货物搬运至固定站点以供拣选，即货动，人不动。一般“货到人”系统主要组成部分为( )。

A. “3S”原则

B. “4S”原则

C. “5S”原则

D. “6S”原则

A. 为挽回企业信誉不惜代价

B. 倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

C. 顾客投诉合理，赔礼道歉

D. 布置一个专门的顾客投诉接待室

A. 服务质量指标

B. 设备质量指标

C. 仓储与库存指标

D. 运输与配送指标

A. 运输通道

B. 作业通道

C. 检查通道

D. 预留通道

A. 红色思考帽

B. 黄色思考帽

C. 黑色思考帽

D. 蓝色思考帽