2.从计划的重要程度来看,可以将计划分为战略计划和作业计划 。
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19.下列关于情绪和情感的说法,不正确的是( )。
A. 情绪和情感是人对客观现实的一种反映形式
B. 情绪表现内隐,情感表现外显
C. 情感是在情绪的基础上发展建立起来的,情绪通过情感表达
D. 每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感
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11.Goodbye and good luck
A. Thank you, that' s all right
B. You are welcome
C. .The same to you .
D. Keep in touch
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7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )
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23.下列选项中属于岩溶地貌的是?
A. 四川九寨沟
B. 广西桂林山水。
C. 四川黄龙。
D. 贵州织金洞
解析：null难易度: 易
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19、行李、包裹超过运到期限( )仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A. 60天以上
B. 15 天以上
C. 90天以上
D. 30 天以上
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2. There is a wallet at the Service Counter. You'd better go and see if it isyours.
A. Never mind.
B. . Thanks. I will be going.
C. . Certainly.
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14.列车上补卧铺票的手续费为( )。
A. 1元/人
B. 2元/人
C. 5元/人
D. 3元/人
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1. 在服务旅客过程中,可以不用发自内心的笑出来,但要时刻保持微笑表情。( )
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2、什么是声调( )
A. 声调指音节中能区别意义的音高变化
B. 声调的变化,附着于整个章节
C. 音长的变化
D. 音质的变化
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