1、客运服务人员的生理需求主要指对日常生活所需物质的需求,包括衣、食、住、行等方面的基本需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-5c0d-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-267b-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9.旅客在乘车中丢失车票时,铁路应( )。
A. 一律按无票处理
B. 查明情况,让其继续乘车
C. 从发现丢失车票的车站起,补收票款,并核收手续费
D. 从发现丢失车票的车站起,补收票款,不收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-e8e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
11.下列说法正确的是?
A. 宜昌湖北宜昌到江西湖口之间为长江中游。
B. 长江流入黄海。
C. 黄河流入东海。
D. 内蒙古河口镇到河南桃花峪之间为黄河下游
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-22fd-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
26.在二等车的餐饮服务中 应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-b478-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
2.以下不属于运输企业财务管理内容的是( )。
A. 筹资活动的管理
B. 投资活动的管理
C. 资产管理
D. 资金营运活动的管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a6-a2d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
27、西班牙人喜欢的传统颜色有( )
A. 白色
B. 红色
C. 黄色
D. 绿色
E. 紫色
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-bcde-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
21.根据铁路旅客参与服务活动的程度不同,铁路旅客运输服务可分为( )
A. 高接触性服务
B. 中接触性服务
C. 低接触性服务
D. 零接触性服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-aa32-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
11.Goodbye and good luck
A. Thank you, that' s all right
B. You are welcome
C. .The same to you .
D. Keep in touch
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-74ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
21.下列旅游资源属于甘肃省的有
A. 鸣沙山
B. 崆峒山
C. 壶口瀑布
D. 可可西里
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-37f9-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
