答案:B
A. 工作人员的心态
B. 工作人员的仪容仪表
C. 工作人员的服务技巧
D. 车站检票机损坏
A. 30日内
B. 20日内
C. 15日内
D. 18日内
A. How do you do
B. Anything wrong with you
C. Where do you com from
D. Can I be1p you
A. 海顿
B. 舒伯特
C. 莫扎特
D. 贝多芬
E. 约翰.斯特劳斯