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简答题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发生旅客误乘、误降时如何处理？
答案解析
正确答案：发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，对出站后提出的不予受理。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据实际乘车区间补收相应票款，未使用部分票款不予退还。
相关知识点：
旅客误乘误降时的处理办法
题目纠错
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单选题
我国规定（ ）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。
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新时代铁路人的历史使命是<--NRC-->。
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中国铁路的根本宗旨是<--NRC-->。
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上铁企业精神是<--NRC-->。
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上海局集团有限公司的客运服务理念是<--NRC-->。
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新时期的铁路精神是<--NRC-->。
单选题
严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物<--NRC-->外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
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一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（ ）事故。
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一起铁路交通事故，造成客车脱轨13辆，造成繁忙干线中断行车26小时，该事故至少可认定为（ ）。
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一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（ ）。
