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单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实，查看指定车厢的客室、卫生间、电气设备。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：发现行为、神情异常的旅客如何处理？
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：各车厢的安全设备设施，作用良好，定位放置。乘务人员<--NRC-->、知性能、会使用。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（ ），有检查，有考核。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
