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《关于进一步加强动车组微波炉管理的通知》（辆动函〔2025〕3号）规定：华铁旅服公司、客运段遇微波炉插座、电线路故障等情况时，应将相关故障信息及时通知随车机械师，客运段同步录入<--NRC-->。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：全面实施<--NRC-->的动车组列车，取消保险柜配置要求。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：商务座车厢广播实施<--NRC-->服务。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定：通过电子显示屏发布的安全、服务类提示信息应以中文为主，必要时可增加英文，文字长度原则上每段<--NRC-->汉字。
动车组应急吸污处置手册作业规范中规定，动车组途中遇有<--NRC-->的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况提前１小时向吸污站所在局客调提出应急吸污请求。
动车组恶劣天气影响运行应急处置手册列车员处置流程中规定，对晚点应急食品按照应按照<--NRC-->的原则，有序向旅客免费发放。
动车组列车发生断电应急处置手册发生全列断电处置流程中规定，人工广播安全宣传提示，加强车门口安全宣传，直到车门关闭，严禁旅客<--NRC-->和自行下车，确保旅客人身安全。
动车组列车发生断电应急处置手册处置流程中规定，防护网安装完毕，组织乘务人员按照<--NRC-->手动打开车门通风，并做好值守防护。
动车组站内换乘应急处置手册处置流程中规定，故障列车列车员在换乘作业完毕，全面巡视，确认<--NRC-->，发现旅客遗失物品及时交列车长处理。
动车组站内换乘应急处置手册处置流程中规定，热备救援列车列车员按照换乘席位调整方案，妥善安排旅客席位，加强车门口引导，遇席位无法安排时根据车内实际情况调整，<--NRC-->优先。
