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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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判断题

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27. AMA即美国市场营销协会。

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )

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16.下列属于我国第一批设立的国家公园的是?

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30.铁路旅客运输产品与铁路旅客运输服务的内涵在核心产品和形式产品的层次上是相同的。

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11.下列属于直接展示服务环境的是( )。

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6“回回”一词最早出现于( )

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7.在新产品采用者的五种类型中,有一种采用者占全部潜在采用者的13.5% 。他们大多是某个群体中具有很高威信的人,受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此,他们常常去收集有关新产品的各种信息资料,成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做( )。

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14.要想在职场中站稳脚跟,必须尽快融入一个小圈子。

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17、旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过( );卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。

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7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )

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7、下列社交礼仪中,属于维吾尔族的是( )

题目内容

(

判断题

)

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

27. AMA即美国市场营销协会。

答案：A

相关题目

1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )

A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声

C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声

D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

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16.下列属于我国第一批设立的国家公园的是?

A. 三江源国家公园

B. 武夷山国家公园

C. 东北虎豹国家公园

D. 大熊猫国家公园

E. 海南热带雨林国家公园

F. 内蒙古草原国家公园

解析：null难易度: 易

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30.铁路旅客运输产品与铁路旅客运输服务的内涵在核心产品和形式产品的层次上是相同的。

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11.下列属于直接展示服务环境的是( )。

A. 干净整洁的车厢

B. 车厢内的空气

C. 态度冷淡的客运服务人员

D. 列车时刻表

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6“回回”一词最早出现于( )

A. 《山海经》

B. 《天工开物》

C. .《梦溪笔谈》

D. .《老残游记》

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A. 直接渠道

B. 长渠道

C. 短渠道

D. 宽渠道

E. 落后的购买者

F. A.直接渠道

G. B.长渠道

H. C.短渠道

I. D. 宽渠道

解析：答案解析:知识点:分销渠道

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14.要想在职场中站稳脚跟,必须尽快融入一个小圈子。

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A. 10天

B. 7天

C. 8天

D. 14天

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7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )

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7、下列社交礼仪中,属于维吾尔族的是( )

A. 献哈达

B. 给洗手水

C. 敬三道茶

D. 递鼻烟壶

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