40.客运人员的服务用于包括亲 您好!谢谢!对不起!对旅客朋友的称呼应成为旅客朋友,各位旅客朋友,单独称为先生,女士,美女,同志等( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-9686-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
18.下列属于人文旅游资源的是?
A. 古都名城
B. 文化古迹
C. 生物景观
D. 陵墓建筑
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-9737-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
22.工作时,蹲姿可以在( )时候用。
A. 拿低处的物品
B. 与小朋友讲话
C. 清理座位下面物品
D. 给旅客倒茶水
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-74e7-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
3.动车组工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训划,有记载,有考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-c140-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。
A. 活跃心理
B. 舒适心理
C. 好奇心理
D. 抑郁心理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-1f87-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
6.第一次交往过程中形成的最初印象,不仅影响旅客的心理活动,而且影响服务交往,有时甚至影响服务工作的顺利进行。这指的是( )
A. 晕轮效应
B. 首轮效应
C. 首要效应
D. 光圈效应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-0440-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
24.恩格尔系数的大小与生活水平高低成正比例关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-fdd8-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
3.流动资产.变现能力较弱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-126c-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
3.凡( )以上乘车日期、车次、到站、座别、经由相同的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-3fb4-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
1、《中华人民共和国宪法》第十九条规定:“国家推广全国通用的普通话”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-f2fd-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
