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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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27.非语言沟通包括( )。

A、目光

B、表情

C、姿势与手势

D、交往距离

答案：ABCD

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10、口部操当中,唇部的四个动作?

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1、旅客群体一旦形成,就具有群体意识、群体心理、群体情绪和群体行为。

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26.客我交往的心理状态包括( )。

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1、意大利人最快乐的节日是盂兰盆节。 ( )

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9.旅客在乘车中丢失车票时,铁路应( )。

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14.I must apologize ( )what I have done for you

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2. “爱国爱路、顾全大局”是( )的铁路精神。

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8. 遇到超重旅客应该拽着旅客补票,但不能教训旅客。( )

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18.General fast train always has( )digital in its number

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1、动车组可以在车厢连接处吸烟。( )

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题目内容

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多选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

27.非语言沟通包括( )。

A、目光

B、表情

C、姿势与手势

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A. 撅唇

B. 咧唇

C. 撇唇

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1、旅客群体一旦形成,就具有群体意识、群体心理、群体情绪和群体行为。

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26.客我交往的心理状态包括( )。

A. 家长型

B. 成人型

C. 老师型

D. 儿童型

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1、意大利人最快乐的节日是盂兰盆节。 ( )

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9.旅客在乘车中丢失车票时,铁路应( )。

A. 一律按无票处理

B. 查明情况,让其继续乘车

C. 从发现丢失车票的车站起,补收票款,并核收手续费

D. 从发现丢失车票的车站起,补收票款,不收手续费

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14.I must apologize ( )what I have done for you

A. At

B. with

C. on

D. for

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2. “爱国爱路、顾全大局”是( )的铁路精神。

A. 和谐社会建设时期

B. 新中国

C. 新时期

D. 当代

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8. 遇到超重旅客应该拽着旅客补票,但不能教训旅客。( )

点击查看答案

18.General fast train always has( )digital in its number

A. One

B. Two

C. There

D. four

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1、动车组可以在车厢连接处吸烟。( )

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