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都匀供电局团务知识竞赛

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都匀供电局团务知识竞赛

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客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。

A、总结+引导

B、三句一回应+引导

C、认同+引导

D、提问+引导

答案：C

都匀供电局团务知识竞赛

《中华人民共和国电力法》：任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及（）安全的建筑物、构筑物。

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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价标准。

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最大需量值主要是用以计算用户的()电费。

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装有档板式瓦斯继电器保护的变压器，在其发生严重缺油时（）

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《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2016)规定，III类电能计量装置的有功、无功电能表的准确度等级分别为()2.0级。

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对“JIT”描述正确的有（）。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》规定，内部考核结算用电能量数据异常应在()个工作日内完成异常处理。

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120.2020年11月24日,习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上强调,要开展以劳动创造幸福为主题的宣传教育,把( )纳入人才培养全过程,培养一代又一代热爱劳动、勤于劳动、善于劳动的高素质劳动者。 ( )

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工程建设阶段指从合同设备材料的产品设计开始至调试投产为止。

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对于电能表较分散的台区，要实现远程自动抄表，宜安装()。

题目内容

(

单选题

)

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都匀供电局团务知识竞赛

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。

A、总结+引导

B、三句一回应+引导

C、认同+引导

D、提问+引导

答案：C

相关题目

《中华人民共和国电力法》：任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及（）安全的建筑物、构筑物。

A. 水利设施

B. 电力设施

C. 交通设施

D. 以上均不正确

点击查看答案

对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

最大需量值主要是用以计算用户的()电费。

A. 基本

B. 电度

C. 调整

D. 应收

点击查看答案

装有档板式瓦斯继电器保护的变压器，在其发生严重缺油时（）

A. 轻、重瓦斯同时动作

B. 轻瓦斯动作、重瓦斯不动作

C. 重瓦斯动作、轻瓦斯不动作

D. 轻、重瓦斯不动作

点击查看答案

《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2016)规定，III类电能计量装置的有功、无功电能表的准确度等级分别为()2.0级。

A. 0.5S级

B. 0.5级

C. 2.0级

D. 3.0级

点击查看答案

对“JIT”描述正确的有（）。

A. 以市场需求“拉动”产品生产和销售

B. 消除供应链中无效劳动和浪费

C. 最大限度降低供应链库存

D. 将经营重点从销售转为采购

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》规定，内部考核结算用电能量数据异常应在()个工作日内完成异常处理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

点击查看答案

A. 　创造精神

B. 　奉献精神

C. 　劳动教育

D. 　实践教育

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工程建设阶段指从合同设备材料的产品设计开始至调试投产为止。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于电能表较分散的台区，要实现远程自动抄表，宜安装()。

A. 载波表

B. 带485口电能表

C. 感应式电能表

D. 普通预付费电能表（不带485口）

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