银行业金融机构将冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，应在现金对外支付后至少保存（）个月，并确保数据的安全。

持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到（）进行兑换。

持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，可携带特殊残缺污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到（）申请鉴定。

查询受理单位与再查询受理单位均应建立（）。

查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、（）、查询结果等。

查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、（）、查询业务时间、查询结果等。

查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按（）装订。

查询申请表、再查询申请表和（）应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订。

查询申请表、（）和查询结果通知书保存期为2年。

残缺污损人民币持有人如对银行业机构认定的兑换结果有异议，（）。

残缺污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，银行业机构应出具认定证明并（）该残缺污损人民币。