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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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单选题
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接到列车超员影响运行通报后，应停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定（）。

A、 补票票款

B、 补票并加收票款

C、 交公安部门处理

D、 加速放行

答案：B

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
《铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-5eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运人员在停止检票前，应通告( )，无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bf-f5b1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（√h），计算额定能量的公式为Wh=V*√h
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-f711-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，消毒酒为喷雾、凝胶性状且为非自喷压力容器包装，可以随身携带，但单体容器容积不超过100毫升，每位旅客限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-a137-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，电钻（含手钻、风钻、冲击钻等）禁止随身携带，但可以托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-4cb8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（），妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b3-a2c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生旅客疑似食物中毒事件，报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、（）等有关内容，并按规定流程汇报信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226d-33fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室和站台，无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3585-3293-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：发现旅客遗失物品应积极寻找失主。 如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2267-a422-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
题目内容
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单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

接到列车超员影响运行通报后，应停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定（）。

A、 补票票款

B、 补票并加收票款

C、 交公安部门处理

D、 加速放行

答案：B

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-5eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运人员在停止检票前，应通告( )，无漏乘。

A. 进站口

B. 候车室

C. 天桥/通道

D. 站台

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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（√h），计算额定能量的公式为Wh=V*√h

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-f711-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，消毒酒为喷雾、凝胶性状且为非自喷压力容器包装，可以随身携带，但单体容器容积不超过100毫升，每位旅客限带1件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-a137-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，电钻（含手钻、风钻、冲击钻等）禁止随身携带，但可以托运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-4cb8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（），妥善保管。

A. 正确交付

B. 及时上报

C. 及时登记

D. 张贴公告

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、（）等有关内容，并按规定流程汇报信息。

A. 时间

B. 中毒人数

C. 主要症状

D. 车次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226d-33fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室和站台，无漏乘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3585-3293-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：发现旅客遗失物品应积极寻找失主。 如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）移交下车站。

A. 车次

B. 品名

C. 件数

D. 时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2267-a422-c0f0-9b9ce9a83100.html
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