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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验是指铁路运输企业对（）与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A、 实行车票实名购买的车票记载的身份信息

B、 购买的车票记载的信息

C、 购买的车票

答案：A

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-9277-c0f0-9b9ce9a83100.html
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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-996f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，席位是指旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357c-64e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3582-a608-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在（）办理退票，（）退票费，并附相应书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c8-ccf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理站车交接，长编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c1-9a0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：一旅客持残疾军人优待票进站乘车，但无法出示相应证件，车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-8ad2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业应当依照法律 、行政法规和有关规定，对（）进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1a8-146b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站旅服系统的导向揭示、广播系统发生严重故障时，客运人员要立即报告综控室，由综控室向相关维修部门、值班干部汇报，相关维修部门要立即组织维修。
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普速列车晚点（）以上时，根据调度通报，应公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
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单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验是指铁路运输企业对（）与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A、 实行车票实名购买的车票记载的身份信息

B、 购买的车票记载的信息

C、 购买的车票

答案：A

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相关题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续。

A. 正确

B. 错误

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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，席位是指旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A. 正确

B. 错误

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检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3582-a608-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在（）办理退票，（）退票费，并附相应书面证明。

A. 开车前2小时内，不收

B. 开车前2小时内，核收

C. 开车后2小时内，不收

D. 开车后2小时内，核收

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办理站车交接，长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 3、4

B. 4、5

C. 7、8

D. 8、9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c1-9a0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：一旅客持残疾军人优待票进站乘车，但无法出示相应证件，车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价，并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额，并加收已乘区间应补票价 50％ 的票款

D. 补收半价票价，并加收已乘区间应补票价50%票款

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《铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业应当依照法律 、行政法规和有关规定，对（）进行安全检查。

A. 旅客

B. 携带品

C. 禁限物品

D. 旅客及其携带品

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车站旅服系统的导向揭示、广播系统发生严重故障时，客运人员要立即报告综控室，由综控室向相关维修部门、值班干部汇报，相关维修部门要立即组织维修。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-1e4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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普速列车晚点（）以上时，根据调度通报，应公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 15分钟

B. 30 分钟

C. 60分钟

D. 2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bc-450e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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