《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（ ）洁净。

8、 新时代铁路人的历史使命是()。

7、 中国铁路的根本宗旨是()。

6、 上铁企业精神是()。

5、 上海局集团有限公司的客运服务理念是()。

4、 新时期的铁路精神是()。

3、 严禁向接触网抛挂绳索等物品,发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物,均不得与之接触,并保持在异物()外,立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。

2、 站车无线交互系统席位可视化界面中不同席位颜色代表不同席位状态,其中紫色代表(),橙色代表新上旅客;蓝色代表未检查。

1、 作业人员(旅客)行走的通道及场所要及时清除积水、积雪,防止积冰,必要时应加铺(),保持平整,对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外,应设置明显的安全警示标志。

291、 《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,列车长在始发前,应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况,如有院士服务工单,应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。

290、 《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,旅行途中,车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰。