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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
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判断题
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客伤处置相关费用支出项目包括医疗费、误工费、精神损失费、慰问果篮费等。 （ ）

答案：B

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
车站客伤备用金每月（ ）日前站区长须审核客伤备用金站存数帐实际情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-3b69-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起（ ）个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的，可以向主管部门投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-cd19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电梯故障主要表现不包括 （ ）。
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（ ）车辆段为11号线车辆停放、整备和检修的基地；机场北停车场为11号线车辆停放、整备和小修的基地。
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发生气体灭火控制系统气体意外喷放时，车站工作人员应保护好现场，在抢修人员抢修完毕后，需 （ ）同意其对气体灭火系统进行复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-ee80-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇元旦、春节等节假日时，应适当提前申报周计划，须在节假日前（ ）个工作日完成申报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-a7fe-c0f0-9b9ce9a83100.html
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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在 500 元及以上的行为（周转金误解行除外）属于（ ）类违章
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-32ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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突发性大客流事件导致晚点、列车跳站、关站、中断运营的，由 （ ）配合，恢复正常地铁运作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fe58-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生客伤事件时应及时预判费用额度，费用（含紧急抢救费用）超过2000元时，（ ）须协商保险公司寻求临时授权额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-dc18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）负责全线的客运组织工作，站区长/当班值班站长全权负责本站的客运组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-da64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
判断题
)
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

客伤处置相关费用支出项目包括医疗费、误工费、精神损失费、慰问果篮费等。 （ ）

答案：B

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
车站客伤备用金每月（ ）日前站区长须审核客伤备用金站存数帐实际情况。

A. 1

B. 5

C. 15

D. 20

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-3b69-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起（ ）个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的，可以向主管部门投诉。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-cd19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电梯故障主要表现不包括 （ ）。

A. 电梯困人

B. 扶梯维保

C. 步梯停梯

D. 垂直电梯停梯

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-38a4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）车辆段为11号线车辆停放、整备和检修的基地；机场北停车场为11号线车辆停放、整备和小修的基地。

A. 后海

B. 车公庙

C. 机场北

D. 松岗

解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.3.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-1156-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生气体灭火控制系统气体意外喷放时，车站工作人员应保护好现场，在抢修人员抢修完毕后，需 （ ）同意其对气体灭火系统进行复位。

A. 设备调度

B. 安全管理室

C. 安监部

D. 客运综合值班

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2（2）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-ee80-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇元旦、春节等节假日时，应适当提前申报周计划，须在节假日前（ ）个工作日完成申报。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7.11）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-a7fe-c0f0-9b9ce9a83100.html
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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在 500 元及以上的行为（周转金误解行除外）属于（ ）类违章

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2.1)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-32ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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突发性大客流事件导致晚点、列车跳站、关站、中断运营的，由 （ ）配合，恢复正常地铁运作。

A. 调度中心

B. 客运公司

C. 安全监察部

D. 党群办公室

E. 各专业中心

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fe58-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生客伤事件时应及时预判费用额度，费用（含紧急抢救费用）超过2000元时，（ ）须协商保险公司寻求临时授权额度。

A. 安全管理室

B. 技术培训室

C. 生产管理室

D. 综合管理室

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-dc18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）负责全线的客运组织工作，站区长/当班值班站长全权负责本站的客运组织工作。

A. 行调

B. NOCC

C. OCC

D. 站务车间主任

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-da64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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