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东沉西就试题题库
800
多选题

11.在运营服务中使用的语言应()。

A
 礼貌
B
 文明
C
 准确
D
 规范

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析:在运营服务中使用语言要遵守一定的规范和要求。选项A中的”礼貌”和选项B中的”文明”表示在与乘客交流时要有礼貌和文明的态度。选项C中的”准确”表示使用语言要准确清晰,以避免产生误解。选项D中的”规范”表示使用的语言要符合规范标准。因此,选项ABCD都是在描述运营服务中使用语言应该具备的特点,所以都是正确的答案。

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