19.戚某驾驶大客车，乘载28人(核载55人)，由南向北行至一无交通信号控制的交叉路口，以50公里的时速与由东向西行至该路口李某驾驶的重型半挂牵引车(核载40吨,实载55.2吨)侧面相撞,造成12人死亡、17人受伤。此事故中的主要违法行为是()

24.对于乘客实施“抢夺方向盘、变速杆等操纵装置，殴打、拉拽驾驶人员”等具有高度危险性的妨害安全驾驶行为的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚，造成严重后果，一般不得适用缓刑。()

23.发现可疑危险物品，应立即处置并迅速疏散乘客。()

22.遇有乘客突发重病时，立即向急救中心呼救，并配合医务人员抢救病人，保留车上乘客证言和联系方式。()

21.在服务过程中，禁止吸烟、吃零食、与他人闲谈、使用手机等是对城市公共汽电车驾驶员的特殊要求。()

20.遇到劫持公交车辆时，应坚守岗位，全力阻止。()

19.安全礼让的实质是守法的让违法的，体现“有理也让人”，这是预防和减少交通事故的有效途径。()

18.公交驾驶员保持良好的心理素质，是预防交通事故、保持身心健康的重要前提。()

17.公交驾驶员的职业道德不会影响社会和企业的经济效益。()

16.公交驾驶员在为社会公众提供安全优质服务的同时，创造更好的经济效益。()

15.公交驾驶员要时刻不忘自己的社会责任和群众的利益，自觉地规范从业行为。()