16.陶某驾驶中型客车(乘载33人)，行至许平南高速公路163公里处时，以120公里/小时的速度与停在最内侧车道上安某驾驶的因事故无法移动的小客车(未设置警示标志)相撞，中型客车撞开右侧护栏侧翻，造成16死亡、15人受伤。双方驾驶人的主要违法行为是()

1.公交驾驶员应树立安全第一、珍爱生命的理念，为社会提供()。

26.驾驶人员与乘客发生纷争后不能理性应对，而是违规操作或者擅离职守与乘客发生冲突，发生严重危害公共安全行为的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。()

25.乘客在公共交通工具行驶过程中，妨害公共交通工具安全行驶，危害公共安全的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。()

24.对于乘客实施“抢夺方向盘、变速杆等操纵装置，殴打、拉拽驾驶人员”等具有高度危险性的妨害安全驾驶行为的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚，造成严重后果，一般不得适用缓刑。()

23.发现可疑危险物品，应立即处置并迅速疏散乘客。()

22.遇有乘客突发重病时，立即向急救中心呼救，并配合医务人员抢救病人，保留车上乘客证言和联系方式。()

21.在服务过程中，禁止吸烟、吃零食、与他人闲谈、使用手机等是对城市公共汽电车驾驶员的特殊要求。()

20.遇到劫持公交车辆时，应坚守岗位，全力阻止。()

19.安全礼让的实质是守法的让违法的，体现“有理也让人”，这是预防和减少交通事故的有效途径。()

18.公交驾驶员保持良好的心理素质，是预防交通事故、保持身心健康的重要前提。()