14.钱某驾驶大型卧铺客车，乘载45人(核载40人)，保持40公里/小时以上的车速行至八宿县境内连续下坡急转弯路段处，翻下100米深的山崖，造成17人死亡、20人受伤。钱某的主要违法行为是()

3.提高公交驾驶员整体素质的关键是培养()。

2.公交驾驶员为社会提供优质、安全的客运服务，要树立的理念是()。

1.公交驾驶员应树立安全第一、珍爱生命的理念，为社会提供()。

26.驾驶人员与乘客发生纷争后不能理性应对，而是违规操作或者擅离职守与乘客发生冲突，发生严重危害公共安全行为的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。()

25.乘客在公共交通工具行驶过程中，妨害公共交通工具安全行驶，危害公共安全的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。()

24.对于乘客实施“抢夺方向盘、变速杆等操纵装置，殴打、拉拽驾驶人员”等具有高度危险性的妨害安全驾驶行为的，按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚，造成严重后果，一般不得适用缓刑。()

23.发现可疑危险物品，应立即处置并迅速疏散乘客。()

22.遇有乘客突发重病时，立即向急救中心呼救，并配合医务人员抢救病人，保留车上乘客证言和联系方式。()

21.在服务过程中，禁止吸烟、吃零食、与他人闲谈、使用手机等是对城市公共汽电车驾驶员的特殊要求。()

20.遇到劫持公交车辆时，应坚守岗位，全力阻止。()