21. “现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“市场由那些具有特定需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所组成。”这是从卖方的营销角度来解释市场概念的。

17.在现实问题的解决过程中,需要团队的合作和他人的帮助,所以无须培养自己独立解决问题的能力。

16.个人执行力就是个人独自或者带领团队有效运用可控资源、保质保量完成工作和任务的能力。

15.沟通过程中建立认同心理,可以缩短双方的心理距离,为进一步沟通创造有利的和谐氛围。

14.要想在职场中站稳脚跟,必须尽快融入一个小圈子。

13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。

12.工作意味着责任,细节无关成败。

11.铁路职工在运输生产活动中,要始终坚持国家利益服从铁路利益,集体利益服从个人利益。

【判断题】

10. 下列影响铁路运输安全的因素里,哪项是安全的关键( )。

9. 有些学生心理承受能力较弱,在就业过程中害怕失败。一旦遭受挫折,就会感到悲观失落,甚至对自己和未来失去信心。这是就业心理问题中的( )