单选题
5.铁路客运服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生主要来自( )
A
铁路客运服务人员的仪容仪表
B
铁路客运服务人员的服务方式
C
铁路客运服务人员的素质
D
铁路客运服务人员的学历
答案解析
正确答案:A
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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