27.非语言沟通包括( )。

9. ( )旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。

8. ( )的人的各种心理活动和外部动作迟缓而又稳健。

7.俗话说“江山易改,禀性难移”,这句话形象地说明了人的个性具有( )。

6.在旅客旅行的过程中,心理活动反映出的需求有许多种。在旅行的每一阶段总一种或两种需求处于主导地位,其他需求处于从属地位。”这句话说明( )。

5. ( )的需求如果不能得到满足,人就会感到孤独和失落。

4. ( )的深度决定着( )表现的强度,( )的性质决定了在一定情境下( ) 表现形式。

3.人对事物的整个印象一般是以第一印象为中心而形成。这种认知偏差是( )。

2. ( )是指人的心理活动长时间地保持在感受某种事物或从事某种活动上,这是注意在时间上的特征。

1.在中、长距离和大密度、高频率的城际和市郊旅客运输中具有明显优势的运输方式是( )。

10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )