只要客户有需求普通加油卡就可以升级成柴油联名卡。

“黄金通道”是顾客从门店入口走向（）的通道，第二动线是走向（）的通道。

“海龙”优劲汽油燃油宝的包装规格为（）。

“海龙”燃油宝应保存在（）环境下。

“海龙”燃油宝的正确添加比例为（）。

“海龙”燃油宝的保质期为（）。

“服务之星”和“卓越之星”可在一年时间内佩戴星级工牌。

“服务之星”和“卓越之星”可在两年时间内佩戴星级工牌

“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。

“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图，能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。

“百城万站卓越服务”劳动竞赛活动中“比服务”的主要内容为（）。