一级以下事故由负责（）事故调查

柴油车当柴油车尾气处理液用完，停止添加柴油车尾气处理液时，车载诊断系统OBD不会发出尾气NOX超标的警示，发动机输出动力也不会下降。

柴油标识颜色是（）色

柴油50%回收温度超过（）时,发动机难以启动

差异化营销的作用有（）。

查验设备设施故障情况，校验对应油枪、咨询加油数量、核实加油情况，查验油罐油品质量目测情况等适用于（）类投诉。

查询员工评价关联率及服务号占比，应从()报表模块查询?

查询加油站当日评价明细，应从（）报表模块进入?

查询积分兑换订单的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的订单查看。

查询电子钱包异常消费时，登录钱包云中心-分析中心h5-异常监控-钱包交易异常查询，可对（）进行筛选查询。

查看竞争对手优惠情况时，除了需要关注其直降价格，加油卡优惠外，还应关注该加能站的汽服情况