燃油清净剂（燃油宝）液体外观颜色发生明显变化不应该继续使用，应该进行技术咨询，由技术人员作出判断。

加能站服务项目、服务电话等信息变动需在调整后（）内，对内、外部平台进行同步调整。

加能站服务体系可分为前台部分和后台部分，前台部分是顾客可以直接看到的、感知到的部分；顾客无法看到的部分为后台部分。由于后台部分顾客看不到，所以后台服务不很重要。

加能站服务规范要求员工在岗时，规范站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。

加能站服务不属于营销范畴。

加能站防雷装置主要组成部分包括（）。

加能站发现提枪走字加油机必须立及停止使用并逐级上报，在问题解决前禁止使用。

加能站发生油品站间移库业务，应由（）现场监督，并在移库单上签字确认。

加能站发生油品站间移库业务，凭主管部门开具的单据执行，由主管部门监督落实，（）全程参与。

加能站发生油品进货，那些情况需要逐仓留样（）

加能站发生未核对车号导致客户遭受损失事故后的直接责任人为（）。