客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚

加油站遭遇抢劫时，首先保证人身安全。

加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。

加油站在中石化加油站管控系统已完成班日结操作，液位仪深化应用中心平台班结数据查询显示泵码、付油和油罐交接数据班报表已推送零管，但加油站在零售管理系统（EP）进行班结强制取数操作时，取不到班报表数据的原因有（）。

加油站在中石化加油站管控系统已完成班日结操作，液位仪深化应用中心平台班结数据查询显示泵码、付油和油罐交接数据班报表已推送零管，但加油站在零售管理系统（EP）进行班结强制取数操作时，取不到班报表数据的原因有（）

加油站在卸油时，按照油气回收操作规程规定，保持机械呼吸阀（PV阀）通气管下端的阀门处于关闭状态。

加油站在零售管理系统（EP）进行日结操作，出现“油站在5日内已做过核销记账，请通知上级部门解决，日结处理失败”提示时的原因是（）。

加油站在零售管理系统（EP）进行进货验收操作时，取不到油罐验收数据的原因有（）。

加油站在零售管理系统（EP）进行进货验收操作时，取不到油罐验收数据的原因有（）

加油站运营分析平台中未上线“易捷加油”站点，由地市公司收集加油站相关基础信息，省公司在高德、百度地图进行“反馈”。

加油站运营分析平台中客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。