加油站应制定相应应急预案并报当地政府备案，有效期（）年。

客户满意度即时评价,线上平台会员消费后,可通过（）途径，登录评价界面进行评价。

客户满意度及厕所环境卫生的差评，通过（）以微信消息的方式，推送到站长的手机端。

客户流失一定跟油品价格有关系。

客户流失后，油站的应对措施有（）

客户流失后，应采取措施有（）

客户流失后，可以直接删除客户档案，不再关注。

客户连续三次输入加油卡错误密码，导致卡片被锁定，需到发卡网点进行密码修改，方可再使用。

客户连续5次错误输入钱包支付密码后被锁定，系统（）小时后自动解锁

客户可以在易捷加油上筛选附近的中石化加气站点

客户可以在易捷加油上可以查看易捷到车的订单