按危害大小、治理难易程度和紧迫性将隐患分为（）隐患。

员工对顾客的投诉应表示真诚的道歉，可以视情况代表公司承认错误和承担责任。

员工“卓越计划”评选活动分为“服务之星、卓越之星”两个项目

遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录（），说明故障原因和申请修改的跳变数据，并提供相关照片、截图等证明材料。

遇到抢劫及偷盗事件时，以下行为正确的是（）。

遇到恐怖袭击或发现可疑物品时，应立即停止作业，切断电源。

预约作业内容有（）。

预授权下单前客户可以选择（）张优惠券。

预订单信息查询可按照( )(必填)、卡应用号、授权码等查询条件进行筛选。

预测加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的安全容积，一般来说，安全容积为该油罐最大容积的（）。

预备党员违犯党纪，情节较重的，应当（）