“引车入位”的作用是指引车到位除了能安全的指引客户车辆停靠到加油位置，提高服务效率外，更深层次的含义在于员工在第一时间通过（）与顾客实现了及时的沟通，让顾客感觉收到了尊重。

在自助加油推广考核评比中，对量效大幅下滑、客户投诉大幅增加、发生行政处罚或较大舆情的，一票否决。

在注册成为中国石化会员时，若勾选成为权益会员选项，完善相关身份证等信息，将在注册完成时为客户同步开通权益会员。

在中国石化站级管理系统进行油品置换时，置换油罐对应油枪所有流水均需完成（）操作，并且处于下班状态，以确保在油品置换完成之前不加油作业。

在中国石化站级管理系统进行油品置换时，必须在月盘点完成后进行。

在中国石化网上营业厅对卡充值能使用的充值方式为（

在中国石化加油卡网上营业厅充值时，开具增值税发票的单位客户必须选择（）方式进行充值。

在中国境内销售的卷烟、雪茄烟，仅需在条包上标注焦油含量级和“吸烟有害健康”的中文字样。

在制作折扣型CRM赠券时，打7折的折扣比例项正确填写方式为（）

在执行最低工资标准时，劳动者工资不应剔除的项目是()。

在正常使用状态下，保持加油机内油气回收真空泵下端的阀门处于（）状态，测试液阻的堵头处阀门处于（）状态。