（）负责处理客服代表无法解答的疑难话务；负责处理本地疑难问题及投诉案件的回访，完成闭环。

中石化会员身份永久有效的会员等级是（）

中石化会员申请切换注册地后，新注册地积分与权益生效时间为（）。

中石化会员认证成为权益会员，需要绑定权益会员身份证号下的个人单用户记名加油卡，最多绑定（）张。

中石化会员积分分为（）。

中石化会员等于权益会员。

中石化会员等级实行自动升降级，升级按天更新，降级按“自然年”。

中石化HSE方针是（）。

中国石油化工集团有限公司的HSE愿景目标包含（）。

中国石油化工集团有限公司HSE管理理念包括（）。

中国石化综合加能站为货车司机打造的核心功能区为（）。