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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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判断题
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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定,站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h,转弯速度不超过 3km/h;

答案:B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-d9dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站站台应按照( )的要求做好站台清理,防止无关人员在站台逗留。严格执行客车到达前 30 分钟、车开后 15 分钟由保安负责站台两端值守,会同客运人员清理站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-a7dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车晚点 30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过 30 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2d4a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置( ),高度不低于 1.7 米。
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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和各站自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过 12306 网站办理改签。
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天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示当前( )、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-0cbc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车和到站发现( )乘车时,按照全价票价补收票价差额外,加收已乘区间应补票价 50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-8e25-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中,构成安全事故给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-383a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )票价分为:分为加快、卧铺、空调票票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4fd9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播应播放哪些内容:通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
判断题
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定,站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h,转弯速度不超过 3km/h;

答案:B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的;

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的;

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站站台应按照( )的要求做好站台清理,防止无关人员在站台逗留。严格执行客车到达前 30 分钟、车开后 15 分钟由保安负责站台两端值守,会同客运人员清理站台。

A. 一车一清

B. 车走站台清

C. 人走站台清

D. 一岗一清

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列车晚点 30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过 30 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2d4a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置( ),高度不低于 1.7 米。

A. 警示图形

B. 防护装置

C. 警示装置

D. 警示标志

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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和各站自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过 12306 网站办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-15a8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示当前( )、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

A. 到发列车车次

B. 当前车次

C. 到达车次

D. 检票口

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列车和到站发现( )乘车时,按照全价票价补收票价差额外,加收已乘区间应补票价 50%的票款。

A. 应购买全价票而购买儿童

B. 成年人旅客持儿童优惠票

C. 上车补票及时申明

D. 学生优惠资质未核验

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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中,构成安全事故给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-383a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )票价分为:分为加快、卧铺、空调票票价

A. 附加票

B. 客票

C. 硬座

D. 空调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4fd9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播应播放哪些内容:通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-222e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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