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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

A、必须符合“常态制动、手动解锁”要求

B、必须持有进站出入证

C、必须持有作业车辆合格证

D、必须持有合格证

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

动车组故障组织旅客站内换乘由（）统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时，车站可立即将本站自助实名验证闸机切换为（）模式，仅进行“人、证”一致性核验；对持报销凭证或车票的旅客，人工验证口采用既有方式核验“票、证、人”一致性；对无法提供报销凭证或车票的旅客，人工验证口仅进行“人、证”一致性核验。

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（）。

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运输收入事故等级分为：

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

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站车工作人员在处置失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施，并提供给国家、地方政府相关征信部门，告知旅客时必须使用巡检仪进行拍摄。

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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候车室座椅数量按照车站（）的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过（），其他地区一般不超过 1 小时。

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站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

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单选题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

A、必须符合“常态制动、手动解锁”要求

B、必须持有进站出入证

C、必须持有作业车辆合格证

D、必须持有合格证

答案：A

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A. 车站站长

B. 客运值班员

C. 客运负责人

D. 列车长

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A. 人工验证模式

B. 脱机验证

C. PSR 验证

D. 人工抽检

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（）。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

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运输收入事故等级分为：

A. 较大事故

B. 一般事故

C. 大事故

D. 重大事故

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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候车室座椅数量按照车站（）的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。

A. 小时旅客聚集数

B. 小时旅客最低聚集数

C. 高峰小时旅客最高聚集数

D. 高峰小时旅客聚集数

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A. 30 分钟

B. 10 分钟

C. 1销售

D. 2小时

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站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

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人力机具严格落实“五必须”审查，（ ）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

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